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La communauté de consommateurs avec Mary Beth Kemp. Interview de Grégory Pouy

Si vous surfez sur le net avant d’acheter un produit, si l’avis des gens qui vous ressemblent - forums de discussion, commentaires sur blog - compte plus que la pub de la marque, c’est que vous appartenez déjà à une – ou plusieurs – communautés et que vous êtes sensible aux avis de votre communauté !

Aujourd’hui, le challenge des marques est d’identifier et de qualifier ces communautés de consommateurs : qui sont-elles ? quelle en est la structure ? comment fonctionnent les membres entre eux ? quelles sont leurs marques favorites ? quels sont les codes pour accéder à ces communautés ?

Qui va aider les annonceurs à s’adresser aux clients les plus intéressants ? C’est la question posée par Mary Beth Kemp de l'institut d'étude Forrester au cours d’une interview réalisée et podcastée par Gregory Pouy. Mary Beth Kemp présente un nouveau concept d’agence « les connected agencies ». Leur rôle : aider les annonceurs à écouter leurs clients et engager une véritable relation avec ces derniers.

Aujourd’hui, l’agence s’organise autour de canaux, de médias.
Demain, l’agence s’organisera autour de groupes de consommateurs et deviendra facilitateur d’un certain nombre de communautés.

Et bien ! ...

L'interview filmé de Chantal Thomass, ambassadrice de Canderel

Cette fois-ci, je vous présente un exemple d’une vidéo simple, sobre et élégante que je trouve bien intégrée à un mini-site événementiel !

Canderel a lancé le 5 février 2008 une nouvelle collection imaginée par Chantal Thomass : un amour de canderel. Sur le site dédié à la séduction unamourdecanderel.fr les internautes entrent avec douceur dans un univers épuré aux tonalités vert tendre. La rubrique « passionnément », invite à découvrir la vidéo « les dessous de la séduction par Chantal Thomas » : ses astuces pour charmer un peu, draguer beaucoup, séduire passionnément ou succomber à la folie.

La vidéo se positionne avec légèreté au milieu de la page. Quelques marguerites et un joli cadre viennent orner l’écran, et l’entretien démarre.
Pas de fioritures pour cette vidéo façon interview. Chantal Thomass est filmée chez elle sous trois angles : face, profil, demi-profile. Le montage est sobre.
Le décor est raffiné : un grand canapé rose comme dans un boudoir. Les tonalités de l’image sont rosées, douces.
Les internautes peuvent naviguer librement dans la vidéo selon les thèmes abordés lors de l’interview, situé en bas de l’écran.

C'est donc assez simple comme principe mais ça passe bien.
Pour regarder la vidéo, c'est là : www.unamourdecanderel.fr

Pause gourmande : la recette d'une mousse au chocolat blanc

Une note de douceur dans ce monde du 2.0.

J’aime passionnément les desserts et j’aime les préparer. Il y a quelques semaines, j’ai découvert une mousse au chocolat blanc particulièrement surprenante - à faire uniquement en verrines ou ramequins. Alors, je vous la transmets… prenez du chocolat blanc professionnel, en plaque ou en petites billes. Vous le trouverez chez la plupart des chocolatiers – mais pas en grande surface.

Le résultat est délicat et étonnant et c'est sur le blog de Pascal Weeks. Bon week-end

La Redoute, la mode en vidéo !

Voici quelques chiffres récents qui peuvent rassurer les eCommerçants :
le commerce électronique a connu en 2007 une croissance de 35% ?
1 Français sur 3 achète désormais sur Internet et le panier moyen a progressé de 4% pour passer de 88 euros à 91euros !

Le fait marquant, souligne Benoît Cassaigne, Directeur des Mesures d’Audience de Médiamétrie est le profil des nouveaux cyberacheteurs : « Au 4ème trimestre 2007, les nouveaux acheteurs en ligne sont plutôt des femmes et des personnes issues des classes moyennes, signe que le e-commerce se féminise et se démocratise».

Aujourd’hui, pour illustrer ce propos, quelques lignes sur La Redoute, qui se situe en 4ème position du top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France. Une belle position qui conforte un des choix stratégiques de la marque en matière de web : laisser une place importante à la vidéo.

Il y a quelques mois déjà, la Redoute avait dévoilé www.collections-laredoute.fr, un site réalisé par Burning Factory où les collections sont présentées sous un nouveau jour. « L'internaute peut accéder en vidéo aux coulisses des studios de création, aux défilés de mode mais aussi aux commentaires des journalistes spécialisés à l'issus de ces défilés. Des tendances vestimentaires sont également commentées et analysées par les stylistes qui en donnent les clefs sous forme de petits encarts vidéo » explique Geneviève Aerts, la directrice de marque de La Redoute.

Allez faire un tour sur le site www.collections-laredoute.fr, c’est vrai festival : on peut cliquer un peu partout pour visionner défilés officiels, ou moins officiels, interviews et conseils.
L’interactivité est omniprésente : Je visionne, je réagis, je commente, je laisse mes commentaires, j’informe mes amis. … et je suis renvoyée sur le site de la Redoute si je veux acheter un article. De retour sur le site d’achat, on retrouve les photos du catalogue : 3 photos en moyenne par article. C’est bien, mais c’est parfois peu. On aimerait une vidéo par article pour s’imprégner du produit et conforter son acte d’achat… ça viendra peut être dans quelques temps.

Et pour finir, juste pour la qualité du graphisme, allez voir le magnifique site La Redoute – Christian Lacroix www.christianlacroixpourlaredoute.com lancé à l’occasion de la nouvelle collection printemps été 2008 de prêt-à-porter, de déco et de linge de maison.

Kit Kat lance un magnifique film viral !

Sur le blog de Grégory Plouy, je viens de tomber sur ce nouveau film viral de Kit Kat.. magnifique !

La publicité pour la "ménagère de moins de 50 ans" est révolue ! Les marques l’ont compris et innovent depuis plusieurs mois pour satisfaire un public toujours aussi publivore, mais devenu exigeant

Kitkat Break Ultime Space Trader Cartoon
envoyé par business-garden

Alcaline produit 3 films viraux pour Sushi bâ

Je vous présente ici trois films web légers et drôles, produits dans le cadre du lancement de Sushi bâ, le restaurant japonais spécialisé en livraison à domicile !

Sushi ba dispute
envoyé par cwallois

Les 3 premiers épisodes de la série JimLi - qui mettent en scène les aventures d’un livreur de Sushi un peu fantasque - ont été produits par Alcaline Productions pour être ensuite insérés à la campagne d'emailing et aux deux sites internet de Sushi bâ : le site classique et le mini-site dédié www.jimli.fr.

L'objectif de ces films viraux : compter sur le buzz pour faire parler de la marque.

Mais le buzz c’est quoi exactement ?
Le buzz est une technique de marketing viral qui repose sur le bouche-à-oreille.
Il s’agit de faire parler d’une marque, d’un service ou d’un produit.
Les rumeurs, utilisées de manière aléatoire mais parfaitement maîtrisée créent la curiosité du public sur Internet.
Un buzz bien préparé peut rendre un produit célèbre bien avant sa sortie.

En manque d’idées pour le dîner de ce soir ? Faites appel à Sushi bâ... et jetez un oeil sur le mini-site dédié www.jimli.fr

Sur le site de Champion, une nouvelle recette de cuisine filmée d'Yvan Cadiou...

Dans mon best off des vidéos recettes de cuisine, on trouve celles d'Yvan Cadiou postées sur le site 100% cuisine des supermarchés Champion : http://des-idees-et-du-gout.champion.fr/

Alors, je ne résiste pas et je vous poste sa dernière vidéo : le poulet sauté aux endives et jus d’orange sanguine.

Je vous en avais déjà parlé début janvier.
Pas une seconde pour s’ennuyer, la caméra virevolte, les plans se succèdent, originaux et surprenants, le son est astucieusement travaillé…
Si vous avez aimé, poursuivez la visite en cliquant là !
Ksssksss, ppccchhhh, ssssssss… ça chante dans la cocotte.
Olivier Corre en est le réalisateur.

Poulet sauté aux endives et jus d'orange sanguine
envoyé par atelierschampion

mood&food, société créatrice de solutions audiovisuelles online

En ce moment, je finalise la création de mood&food, société créatrice de solutions audiovisuelles on line.

Comme vous le savez, la vidéo se développe sur le web au service de l'image et des performances commerciales.

mood&food se spécialise donc sur la scénarisation et la réalisation de modules vidéo au contenu riche, créatif et esthétique :

• des vidéos présentation de produits et services
• de la mise en ligne de catalogue vidéo interactif

Les champs d’application de ces vidéos sont déjà vastes : vidéomail, newsletter vidéo, catalogue vidéo, buzz marketing, assistance virtuelle dans le processus d’achat, Web TV, ergonomie et esthétisme des sites web.

Les réalisations de mood&food sont avant tout esthétiques, créatives, efficaces... vous en saurez plus prochainement, je retourne à mon dossier de création .. bon week-end à tous !

Le Bar à Chocolat de Mauboussin - Paris

Elizabeth Marq, spécialiste de l'architecture commerciale, du design et des nouvelles technologies au point de vente a déniché récemment le Bar à Chocolat situé au 3ème étage de la Maison Mauboussin sur les Champs Elysées.

«le Bar à Chocolat conçu pour célèbrer les femmes "gourmandes de l'existence" offre un moment délicieux où l'on peut savourer dans un cadre un peu hors du temps baigné de lumière transparente des "grands crus" et autres douceurs chocolatées... un peu de convivialité dans une boutique de luxe...j'en rêvais! » Elizabeth Marq.

Ce nouvel écrin totalement contemporain, graphique, épuré, lumineux et précieux a été conçu par Aki Kuroda. Un espace gourmand de 24 couverts entièrement dédié au plaisir chocolaté, décliné sous toutes ses saveurs et ses exceptions pour fondre de plaisir

Nestlé et Krups lance Dolce Gusto avec Jamel et sa bande

Pour le lancement de la nouvelle machine à café Dolce Gusto, Nestlé et Krups, ont fait appel à Jamel et sa bande, en vidéo.

Plutôt que de longs descriptifs, le mini site dédié ouvre directement sur une vidéo qui met en scène Jamel, bien réel, incrusté dans un décor 3D épuré. Jamel s’adresse directement à l’internaute… « Clic ! Mais clic j’te dis.. tu veux pas cliquer ? »…

Regardez plutôt en cliquant là www.ladolcegustodejamel.com
Surtout, ne cliquez pas.. vous verrez, c’est impertinent et drôle.

Et si vous cliquez, quelques épisodes un peu farfelus… au fond, c'est là-dessous... Au fond, l'objectif du site et de ses vidéos n’est que de provoquer la curiosité des internautes et n’a pas pour vocation d'être un argumentaire de vente ! Alors, clic…

et pour voir une des vidéos, c'est là-dessous

Jamel Dolce gusto - ça vous étonne
envoyé par ladolcegustodejamel